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北京SEO顾问式销售工作解读_东莞网站seo公司(2024年12月精选)

内容来源：晓梦网所属栏目：新闻更新日期：2024-12-02

北京SEO顾问式销售工作

移动自媒体时代下企业如何做好线上口碑营销？从事互联网营销十几年，小马识途营销顾问碰到过一些企业，品牌定位较高，线下门店和分销渠道也比较完整，但是没有专职的公关对线上口碑进行维护，结果看线下门店像是一个大品牌，看线上则与大品牌企业相差甚远。其实，很多企业也是想在网络口碑营销方面有所建树，无奈团队人才擅长搞线下营销，不知道如何搞线上口碑。那么，线上口碑营销怎么做呢？这里小马识途营销顾问建议结合市场营销来规划，分为售前、售中、售后三个部分来部署。网络口碑营销——售前口碑营销工作企业的搜索口碑营销应主要以百度为主，然后搜狗、微信搜一搜、360等也适当关注，重点平台如知乎、小红书、抖音、微信微博应该结合自身的行业特别优化一下。百度口碑营销的工作简单来说，应该包括官网SEO，建立品牌百度百科词条，并在百度新闻、百度图片、文库、视频等栏目发布企业相关形象资料，同时在百度知道、贴吧等互动平台上发布各类讨论话题并且正面引导与回答。网络口碑营销——售中口碑营销工作在现在竞争的销售市场(在这个竞争激烈的销售市场中)，要获得好的口碑，不能太直接地销售，而是更多地给予(让)消费者去亲身体验，且导购介绍时以文化、知识分享的顾问式为主，让顾客先认知、喜欢了再购买。线上口碑营销–售后口碑营销工作主要是指销售后给客户的应有服务及增值服务，应有服务是指产品使用问题的及时解决及产品承诺的维护保养条款等，增值服务则是每个品牌不同的营销策略，可以包括产品使用的定期回访、节日问候祝福或礼品赠送、邮寄品牌画册或刊物等，甚至还有不少品牌成立了顾客会员俱乐部，不定期组织各类顾客喜欢的活动，让顾客在服务中更加认可品牌，从而产生更多的转介绍或二次购买服务。以上所谈属于口碑营销的基础层面，基本的品牌形象维护，真正可以通过口碑进行裂变传播的口碑需要企业有出色的产品或超乎想象的服务。客户满意其实只是一个口碑基础，并不能带来传播效果，让客户觉得惊艳的产品或出乎意料的服务，让客户感觉超值的消费体验才会有口碑裂变式的传播。

SaaS产品经理必读：从零到一的实战指南 𐟓š《SaaS产品经理必读：从零到一的实战指南》 𐟓Œ作者：胡文语 1⃣IaaS、PaaS、SaaS：IaaS是构建应用程序的基础设施，PaaS是开发人员构建应用程序的平台，而SaaS则是可以直接订阅使用的软件产品。 2⃣SaaS产品的两个维度：从对象层面分为B2B和B2C，从业务层面分为通用型和垂直型。 3⃣三种客户类型：微型企业（对价格敏感，诉求简单，不涉及复杂功能）；中型企业（利益相关者少，有一定项目预算，通常可以快速完成销售）；大型企业（涉及多个利益相关者，决策流程长，诉求相对个性，有软件集成需求）。 4⃣SaaS服务的主要成本包括CAC（获客成本）和CRC（客户留存成本）。 5⃣三种销售模式：无接触模式-自助服务；低接触模式-交易型销售；高接触模式-顾问式销售。 6⃣七种定价模式：统一定价模式、按用户数量定价模式、按用量定价模式、按功能定价模式、混合定价模式、免费增值定价模式、定制报价模式。 7⃣五类核心指标：经常性收入 (MRR/ARR，呈现 SaaS 业务的现金流状况)、客户终生价值 (LTV，代表业务的盈利能力)、获客成本 (CAC，可对渠道进行有效的判断)、平均客户收入 (ARPA，反映客户的消费水平) 和流失（预示 SaaS 业务的可持续性）。 8⃣SaaS网站获客框架：第一印象 (网站落地页首屏)；讲故事（潜在客户的“英雄”之旅）；更多筹码 (独特优势)；社会认同（客户、第三方、统计数据、合作方)。触发器 (免费试用、资料下载、在线咨询、限时优惠等）。 9⃣SaaS网站设计：网站性能、SEO（搜索引擎优化）、用户行为、A/B测试和访问数据。 𐟔Ÿ五个SaaS网站设计误区：迷信大公司的官网、仅以注册量评判网站获客能力、小流量也做A/B测试、迷恋小改动大回报、追赶设计趋势而忘记获客的本质。 1⃣1⃣新用户引导流程四步曲：激活（将试用转化为付费）、采用（持续使用）、留存（深度使用）、扩展（向上销售和交叉销售）。 1⃣2⃣影响留存的因素：主动留存因素（产品价值、客户成功、价格感知、使用体验、服务支持、系统稳定性、安全和隐私）；被动留存因素（主要包括切换成本、使用习惯、订阅限制）。 1⃣3⃣SaaS 留存的产品策略：用得值（围绕核心价值持续打造产品）、用得顺（完善且良好的使用体验）、用得深（不断深入学习和运用）、用得广（更多产品方案和参与角色）。

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